Comment dénicher le numéro non surtaxé d’un service client ?

Vous est-il déjà arrivé de vouloir contacter une entreprise et de fouiller le numéro de son service client des heures durant sans le trouver ? Probablement que oui. C’est du moins une situation des plus embarrassantes ; surtout lorsque votre requête est assez urgente. Rassurez-vous toutefois car votre calvaire prend fin avec cet article.

La plateforme virtuelle de l’entreprise et les annuaires électroniques

Lorsque vous avez besoin d’informations (quelles qu’elles soient) sur une entreprise, la première chose à vous remémorer est que l’on vit actuellement une ère numérique. Ce qui signifie d’office que toutes les entreprises (peu importe la taille) sont présentes sur internet. C’est compréhensible quand on sait que c’est là même que se trouve aujourd’hui le plus grand nombre de prospects que chaque boîte convoite. L’astuce consiste donc à visiter le site web de la société qui vous intéresse en entrant son nom dans votre moteur de recherche. Cliquez ensuite sur la proposition qui semble la meilleure et vous tomberez sur sa page d’accueil. Vous y trouverez un bouton avec la mention « nous contacter ». Cliquez dessus pour accéder aux adresses, téléphones et mails de l’entreprise. Sinon vous pouvez aussi passer par un annuaire électronique et gagner du temps. D’ailleurs, pour tout besoin, retrouvez le recherché sur ce lien.

LinkedIn et Facebook

Qui dit internet, dit forcément réseaux sociaux ! Les entreprises qui créent également des profils professionnels dans lesquels elles renseignent certaines de leurs informations publiques. Les plus réputés sont LinkedIn et Facebook. Consultez alors les pages de cette société sur ces plateformes et y trouverez le numéro de son service client. Il vous sera même possible d’envoyer un message direct et ainsi adresser votre préoccupation par messagerie instantanée. Les réponses y sont assez rapides car les entreprises ont des community managers qui gèrent leurs pages. Leur rôle consiste justement à renseigner et donner des services utiles aux visiteurs, prospects et clients potentiels.

Les commentaires sont clos.