Concevoir et bien référencer un site de vente en ligne est une bonne chose. Mais pour booster votre chiffre d’affaires, il vous faudrait adopter une solution de paiement e-commerce fiable. Sur ce point, voici nos conseils pratiques.
Créez une page de paiement « full responsive »
À l’ère du numérique, vos clients peuvent utiliser différents types d’appareils pour faire leurs emplettes. Votre solution de paiement en ligne doit donc s’adapter à ces outils.
Qu’ils utilisent leur Smartphone, PC, tablette, etc., vos clients doivent donc retrouver les mêmes informations et le même confort d’utilisation sur leur écran.
Une page dite full responsive peut dans ce cas les aider à naviguer de manière fluide sur votre site internet afin d’améliorer leur expérience d’achat.
Optez pour une solution avec des options de paiement adaptées à votre business
Votre choix devrait également être dicté par la nature même de votre activité. Et ce, afin de permettre à vos clients d’effectuer des paiements récurrents lorsqu’ils le souhaitent.
Votre site propose-t-il le paiement de paniers d’achats de plus de 500 euros ? Alors, vous aurez par exemple intérêt à ce que votre plate-forme en ligne permette le paiement en plusieurs fois, sans frais.
Le service fourni doit être réactif
Comme les clients sont de plus en plus exigeants et versatiles, le fait de leur proposer un service rapide peut constituer un avantage non négligeable pour votre boutique en ligne.
Alors, privilégiez les solutions faciles à prendre en main qui vous garantissent une bonne réactivité en cas d’achat ou de demande de remboursement partiel.
Misez sur une solution qui vous permet d’offrir plusieurs options marketing
Nul ne peut le nier, un client satisfait n’hésite pas à revenir pour effectuer de nouveaux achats. Ainsi, lorsque vous allez adopter une solution de paiement pour votre site e-commerce, vous devriez orienter votre choix sur celle qui vous permet d’optimiser les actions visant à fidéliser vos clients.
Elle doit par exemple intégrer des fonctionnalités pour la relance d’un client, le règlement des bons d’achat, une meilleure sécurisation des données, etc.
Ces quelques conseils vous aideront à choisir la solution qui améliorera la satisfaction de vos clients, tout en simplifiant la gestion de vos opérations courantes.
Souvenez-vous que votre solution de paiement pourrait être le dernier contact que vous aurez avec votre client.
Ce dernier doit donc en garder une bonne image positive et il vous appartient d’instaurer un climat de confiance pour améliorer l’expérience qu’il retiendra lors de sa visite dans votre site e-commerce.